Die Kfz-Versicherung

Book Cover: Die Kfz-Versicherung

Martin StadlerUwe Gail
2015, Auflage: 1
304 Seiten, kartoniert, 17 x 24 cm
ISBN 978-3-89952-788-9

Preis: 39,99 €

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„Unsere Reihe Grundlagen und Praxis erklärt die wichtigsten Sparten und viele weitere Themen der Versicherungswirtschaft einfach und verständlich.“

Beschreibung


Für viele Versicherer und Vermittler ist die Kfz-Versicherung eine Schlüsselbranche zur Neukundengewinnung. Dementsprechend hart ist jedoch auch der Kampf um Marktanteile: Es kann nur bestehen, wer dem Kunden – neben einem günstigen Preis – auch eine gute Beratung anbietet.

Das Buch ist eine kompakte und praktische Anleitung, mit der man alle typischen und praxisrelevanten Fragestellungen rund um die Kfz-Versicherung qualifiziert lösen kann. Hintergrundwissen wird umfassend, dennoch konzentriert vermittelt.
Abgedeckt werden u.a. die Themen:

    • die richtige Beratung bei Vertragsabschluss
    • Hilfe im Schadenfall
    • Kündigung des Vertrags

Im Mittelpunkt stehen dabei praxisnahe Kundensituationen. Der Leser wird ermutigt, die erforderlichen Informationen den Versicherungsbedingungen selbst zu entnehmen.

Alle Neuerungen der AKB 2015 wurden berücksichtigt.

"Die Kfz-Versicherung" wendet sich an alle Einsteiger und erfahrenen Beschäftigten, die im Innen- oder Außendienst eines Versicherers oder als Makler in der Kundenberatung tätig sind. Der optimale Begleiter in allen Phasen der Ausbildung, Bildung und Weiterbildung!

Inhaltsverzeichnis

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Vorwort

Vorwort der Autoren

Dieses Buch wendet sich an alle, die im Innen- oder Außendienst eines Versicherers oder als Makler mit der Beratung von Kunden im Bereich der Kfz-Versicherung zu tun haben. In kaum einer anderen Versicherungssparte ist der Kunde so häufig auf die Beratung eines Fachmanns angewiesen wie in der Kfz-Versicherung. Ist der Kunde zufrieden, beginnt mit der KfzVersicherung nicht selten eine langjährige Kundenbeziehung. Für viele Versicherer ist die Kfz-Versicherung deshalb eine Schlüsselbranche zur Neukundengewinnung. Dementsprechend hart ist jedoch auch der Kampf um Marktanteile, den nur bestehen kann, wer dem Kunden, neben einem günstigen Preis, auch eine gute Beratung bieten kann.

Der Leser soll mit diesem Buch eine Anleitung an die Hand bekommen, die es ihm ermöglicht, alle typischen praxisorientierten Kundenprobleme mit dem nötigen fachlichen Hintergrundwissen qualifiziert zu lösen, angefangen bei der richtigen Beratung bei Vertragsabschluss und Beitragsermittlung über Hilfen im Schadenfall bis zur Kündigung des Vertrags. Im Mittelpunkt des Buches stehen dabei stets praxisnahe Kundensituationen, anhand derer die rechtlichen Grundlagen der Kfz-Versicherung erläutert werden. Der Leser soll dabei auch die Hemmschwelle überwinden, die erforderlichen Informationen den Versicherungsbedingungen selbst zu entnehmen. Diese Fähigkeit wird in einem Versicherungsmarkt, dessen Produkte zunehmend differenzierter werden, immer mehr zur Schlüsselqualifikation für eine gute Beratung.

München, im Oktober 2015

Uwe Gail     Martin Stadler

Leseprobe

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